1. Informações que Recolhemos

Recolhemos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços de automação orçamental. A recolha de dados é sempre transparente e limitada ao necessário para o funcionamento da plataforma.

Métodos de Recolha

• Informações fornecidas diretamente por si durante o registo e utilização dos serviços
• Dados recolhidos automaticamente através da sua interação com a plataforma
• Informações obtidas através de integrações autorizadas com bancos e outras instituições financeiras
• Dados de cookies e tecnologias similares para melhorar a funcionalidade do site

2. Como Utilizamos os Seus Dados

Os seus dados pessoais são utilizados exclusivamente para fornecer, manter e melhorar os nossos serviços de automação orçamental. Nunca vendemos ou partilhamos os seus dados para fins comerciais não relacionados com o nosso serviço.

• Processar e gerir a sua conta e subscrições dos serviços firontalevo
• Fornecer automação orçamental personalizada e recomendações financeiras
• Comunicar consigo sobre o serviço, atualizações e suporte técnico
• Melhorar a funcionalidade e segurança da plataforma
• Cumprir obrigações legais e regulamentares aplicáveis
• Prevenir fraudes e garantir a segurança da sua conta

Base Legal para Processamento

Processamos os seus dados com base no consentimento explícito, necessidade contratual, interesse legítimo e cumprimento de obrigações legais, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

3. Os Seus Direitos de Privacidade

Como utilizador residente na União Europeia, tem direitos específicos relativamente aos seus dados pessoais. Respeitamos estes direitos e facilitamos o seu exercício através de procedimentos claros e acessíveis.

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através do email help@firontalevo.com ou utilize o formulário de contacto disponível na nossa plataforma. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.

4. Partilha de Dados com Terceiros

A firontalevo não vende nem aluga os seus dados pessoais a terceiros. Partilhamos informações apenas nas circunstâncias limitadas descritas abaixo, sempre com as devidas salvaguardas de segurança.

Situações de Partilha Autorizada

• Prestadores de serviços técnicos que nos ajudam a manter e melhorar a plataforma (sempre sob contrato de confidencialidade)
• Instituições financeiras para integrações autorizadas de dados bancários
• Autoridades competentes quando exigido por lei ou para prevenir atividades fraudulentas
• Parceiros de negócio apenas para funcionalidades específicas que tenha explicitamente autorizado

Salvaguardas de Proteção

Todos os terceiros que acedem aos seus dados estão sujeitos a rigorosos acordos de confidencialidade e devem implementar medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger as suas informações pessoais.

5. Segurança e Proteção de Dados

Implementamos múltiplas camadas de segurança para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. A segurança é uma prioridade em todos os aspetos da nossa operação.

Centros de Dados Seguros

Os seus dados são armazenados em centros de dados certificados ISO 27001 localizados na União Europeia, com redundância geográfica e medidas físicas rigorosas de segurança.

6. Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidos, respeitando os períodos legais de retenção aplicáveis.

7. Transferências Internacionais

Os seus dados são processados e armazenados principalmente dentro da União Europeia. Quando necessário transferir dados para fora do Espaço Económico Europeu, garantimos proteção adequada através de salvaguardas apropriadas.

Salvaguardas para Transferências

• Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia
• Certificações de adequação de proteção de dados do país de destino
• Acordos específicos de proteção de dados com prestadores de serviços
• Medidas técnicas adicionais de encriptação para transferências internacionais

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a funcionalidade da nossa plataforma, personalizar a sua experiência e fornecer serviços mais eficazes.

Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies essenciais para o funcionamento básico da plataforma e segurança da conta
• Cookies de funcionalidade para lembrar as suas preferências e configurações
• Cookies analíticos para compreender como utiliza a plataforma (sempre anonimizados)
• Cookies de desempenho para otimizar a velocidade e estabilidade do serviço

Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador ou contactando-nos diretamente. Note que desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma.

9. Menores e Proteção Infantil

Os serviços firontalevo destinam-se exclusivamente a utilizadores com 18 anos ou mais. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores de idade.

Se descobrirmos que recolhemos inadvertidamente informações de um menor, eliminaremos esses dados imediatamente. Os pais ou responsáveis que acreditem que o seu filho forneceu informações pessoais devem contactar-nos de imediato.

10. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, tecnologias ou regulamentos aplicáveis. Notificaremos sobre alterações significativas através de email e da plataforma.

A data da última atualização está claramente indicada no topo desta política. Recomendamos que revise periodicamente esta página para se manter informado sobre como protegemos os seus dados.

Como Comunicamos Alterações

• Notificação por email para alterações substanciais que afetem os seus direitos
• Aviso destacado na plataforma durante 30 dias após atualizações importantes
• Manutenção de versões anteriores da política disponíveis mediante solicitação